Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Turoperatør
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en erfaren og engasjert turoperatør som kan planlegge, organisere og koordinere reiseopplevelser for både individuelle kunder og grupper. Som turoperatør vil du være ansvarlig for å utvikle reiseprogrammer, forhandle med leverandører, og sikre at kundene får en sømløs og minneverdig opplevelse. Du vil jobbe tett med reisebyråer, hoteller, transportselskaper og guider for å skape attraktive og konkurransedyktige reiseprodukter.
En ideell kandidat har god kunnskap om ulike reisemål, sterke kommunikasjonsevner, og evnen til å håndtere flere prosjekter samtidig. Du må være detaljorientert, kundeorientert og ha en lidenskap for reiseliv og kultur. Erfaring fra reiselivsbransjen er en stor fordel, og det er viktig at du trives med å jobbe i et dynamisk og internasjonalt miljø.
Arbeidsoppgavene inkluderer å utvikle reiseruter, kalkulere priser, håndtere bestillinger, og følge opp kundene før, under og etter reisen. Du vil også være ansvarlig for å holde deg oppdatert på trender i reiselivsmarkedet og tilpasse produktene deretter. I tillegg må du kunne håndtere uforutsette hendelser og finne raske løsninger ved behov.
Vi tilbyr en spennende og variert stilling i et selskap med et sterkt fokus på kvalitet og kundetilfredshet. Du vil få muligheten til å jobbe med mennesker fra hele verden og bidra til å skape uforglemmelige reiseopplevelser. Hvis du er strukturert, kreativ og har en genuin interesse for reiser, ønsker vi å høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Planlegge og utvikle reiseprogrammer og pakker
- Forhandle avtaler med hoteller, transportselskaper og guider
- Håndtere bestillinger og kundekommunikasjon
- Sikre kvalitet og kundetilfredshet gjennom hele reisen
- Overvåke og analysere markedstrender
- Koordinere logistikk og detaljer for gruppereiser
- Løse problemer og håndtere klager effektivt
- Samarbeide med interne og eksterne partnere
- Oppdatere og vedlikeholde produktinformasjon
- Delta på messer og bransjearrangementer
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant utdanning innen reiseliv eller turisme
- Minimum 2 års erfaring fra lignende rolle
- Gode kommunikasjons- og forhandlingsevner
- Evne til å jobbe strukturert og selvstendig
- Sterk kundeserviceorientering
- Gode IT-kunnskaper, inkludert bruk av bookingsystemer
- Flytende i norsk og engelsk, muntlig og skriftlig
- Evne til å håndtere stress og uforutsette situasjoner
- Kunnskap om internasjonale reisemål og kulturer
- Fleksibilitet til å jobbe utenom ordinær arbeidstid ved behov
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som turoperatør?
- Har du erfaring med å planlegge og koordinere gruppereiser?
- Hvordan håndterer du kundeklager eller uforutsette hendelser?
- Hvilke bookingsystemer har du erfaring med?
- Hvordan holder du deg oppdatert på reiselivstrender?
- Kan du gi et eksempel på en vellykket reise du har organisert?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i hektiske perioder?
- Hvilke språk behersker du?
- Hva er din erfaring med forhandlinger med leverandører?
- Hvordan sikrer du høy kundetilfredshet?
